Verzenden & retourneren
VERZENDEN
Elke maakt fleurig levert momenteel uitsluitend aan klanten in België en doet hiervoor beroep op Bpost. Een verzending wordt binnen de 5 werkdagen (tenzij anders gecommuniceerd naar de Klant) verstuurd en kost 8 EUR. In het geval van verzending van wenskaarten, kost de versturing 3 EUR. Vervoer en eventuele verzekeringskosten zijn steeds voor rekening van de Klant tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Elke maakt fleurig is niet aansprakelijk bij vertraging van de bezorger (Bpost).
De leveringstermijn wordt enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen werd zoals bijvoorbeeld bij trouwbloemen. Vertraging in uitvoering van het Maatwerk of webshopproducten kan nooit aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
garantie en retourneren
De Dienstverlener steekt haar hart en ziel in uw bestelling en gaat uiteraard voor een tevreden klant. Elk product wordt gecontroleerd voor verzending. Uiteraard zijn (droog)bloemen en prints een fragiel en natuurlijk product en kunnen er enkele steeltjes of bloemhoofdjes afgeknakt zijn of papier ingedeukt zijn door verzending. Wij vragen u om uw bestelling zo voorzichtig mogelijk uit zijn verpakking te halen en te behandelen met zachtheid.
Bij de aankoop van producten heeft de Klant de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen gedurende 14 dagen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling. Neem eerst contact met ons op als u niet tevreden bent over de staat waarin uw bestelling is toegekomen.
Om het product terug te sturen zijn er een aantal voorwaarden. Het product moet in nieuwe staat verkeren. Indien het product beschadigd of gebruikt is, zal er geen terugbetaling volgen. De Dienstverlener zal de retours die in aanmerking komen, terugbetalen binnen de 14 dagen na ontvangst. Niet retourneerbare goederen zijn goederen met een beperkte houdbaarheid zoals voeding, verse bloemen, kranten of tijdschriften, deze kunnen niet worden teruggezonden. Andere niet retourneerbare goederen zijn producten die persoonlijk van aard zijn (zoals bijvoorbeeld, maar niet gelimiteerd tot, gepersonaliseerd bloem- of drukwerk, tekeningen, kaartjes en schilderijen), cadeaubonnen en downloadbare pdf of video’s. U bent verantwoordelijk voor de betaling van uw eigen verzendingskosten voor de retour van uw artikel. Verzendingskosten worden niet terugbetaald, de kosten van de retourzending worden van uw terugbetaling afgetrokken.